S’inscrire sur la liste d’attente

Le CSCE tient à informer la communauté qu’en raison d’un problème technique, une partie de la liste d’attente pour accéder à un médecin de famille ou à une infirmière praticienne au CSCE n’est plus disponible. Les noms des personnes qui se sont inscrites entre le 30 juin 2023 et le 29 janvier 2024, date à laquelle nous avons fermé la liste d’attente n’est plus accessibles. Nous souhaitons vous rassurer qu’aucune donnée confidentielle ou personnelle n’a été compromise lors de cet incident.

L’équipe du CSCE a travaillé activement à rétablir la situation. Seulement, les personnes qui ont soumis une demande entre le 30 juin 2023 et le 29 janvier 2024 seront invitées à confirmer leur intérêt de nouveau en remplissant un formulaire disponible sur notre site internet.

Foire aux questions

1 – Comment avons-nous perdu notre liste d’attente ?

• La liste d’attente a été supprimée par accident. Le document électronique de la liste d’attente était lié à un compte professionnel d’un ancien employé. En respectant nos meilleures pratiques, à la suite du départ de l’employé, le compte Windows et Microsoft Suite a été supprimé. Nous n’étions pas au courant que la liste d’attente était attachée à son compte professionnel seulement.

2 – Pouvons-nous retrouver le document ?

• Notre équipe informatique a communiqué avec Microsoft, la compagnie qui gère nos comptes Windows. Malheureusement, il est impossible de retrouver la liste d’attente, car nous avons dépassé la limite de temps pour la récupérer. 30 jours après la suppression d’un compte Microsoft, tous les documents associés au compte sont supprimés ainsi que les sauvegardes.

3 – Est-ce que mes informations personnelles ont été compromises ?

• Non. Le compte de l’ancien employé a été supprimé en respectant les politiques du CSCE et de Microsoft. Aucune information n’a été piratée, volée ou compromise.

4 – Avez-vous perdu la liste d’attente au complet ?

• Non. La dernière version de la liste d’attente que nous avons date du 30 juin 2023.

5 – Je me suis inscrit à la liste d’attente entre le 30 juin 2023 et le 29 janvier 2024. Que dois-je faire ?

• Vous devez remplir à nouveau le formulaire d’inscription disponible sur notre site Web. Nous vous encourageons à le faire dès que possible afin de garantir votre place sur la liste d’attente.

6 – Est-ce que j’ai perdu ma priorité dans la liste ?

• Il nous sera impossible de rétablir l’ordre exact des inscriptions entre le 30 juin 2023 et le 29 janvier 2024, car nous n’avons pas ces informations

7 – Est-ce que ceci pourrait arriver de nouveau ?

• Non, notre équipe informatique a mis en place de nouvelles mesures garantissant la conservation de la liste d’attente ainsi que des sauvegardes quotidiennes avec copie de secours.

Si vous vous êtes inscrits entre le 30 juin 2023 et le 29 janvier 2024, nous voudrions que vous vous assuriez de remettre votre nom sur notre liste. Merci de ne pas vous inscrire si vous avez déjà effectué votre inscription avant le 30 juin 2023 ou si vous ne vous êtes jamais inscrits. Nous sommes désolés des inconvénients que ceci vous cause. 

Cliquez ici pour remettre votre nom sur la liste d’attente.

Priorité d’accès

Si vous êtes parent d’un nouveau-né et que vous n’avez pas de fournisseur de soins primaires, veuillez nous appeler pour obtenir un rendez-vous prioritaire.

Nous savons qu’il est difficile de trouver un fournisseur de soins de santé primaire et que l’attente peut être longue. Afin de vous aider dans cette démarche, nous vous suggérerons de vous inscrire à Accès Soins au www.ontario.ca/fr/page/trouver-un-medecin-de-famille-ou-une-infirmiere-praticienne.

Nous déployons tous les efforts possibles pour pouvoir vous fournir des soins de santé aussitôt que possible.

Délai moyen anticipé d’attente pour les clients déjà sur la liste d’attente

Site du CSCE	Nombre approximatif de personnes sur la liste d’attente	Délai approximatif anticipé
Alexandria	308	Plus d’un an
Bourget	496	Plus de deux ans
Cornwall	641	Plus d’un an
Crysler	211	Plus d’un an
Embrun	729	Plus de deux ans
Limoges	510	Plus de deux ans

* Dernière mise à jour : janvier 2025.