Programme d’appels de courtoisie, ressources et soutien

Programme d’appels de courtoisie

Pour aider durant ces temps particuliers, notre équipe de santé communautaire a lancé un programme d’appels de courtoisie pour les clients et les participants aux différents programmes du CSCE.

Les appels de courtoisie sont de courtes conversations téléphoniques qui permettent d’offrir un soutien individuel personnalisé, de briser le sentiment d’isolement et de sensibiliser les gens aux réalités de la COVID-19 (mesures préventives, vaccination, fausse information, fraude, etc.). L’intervenant du CSCE écoute et guide le client vers les ressources communautaires appropriées et lui offre tout le soutien dont il a besoin.

COVID-19 – Ressources et soutien

En continuité avec ces appels de courtoisie, les intervenants du CSCE ont bâti un guide regroupant les ressources disponibles ainsi que des renseignements utiles sur la COVID-19.

Une version allégée de ce guide est disponible au
www.cscestrie.on.ca/COVID-19.

On y retrouve de l’information sur les organismes locaux et sur plusieurs initiatives communautaires, autant en ce qui a trait à la santé physique et mentale, au bien-être, à l’aide alimentaire et financière, à la vaccination, etc.

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Le test Pap, ou test de Papanicolaou, est utilisé dans le dépistage du cancer du col de l’utérus et doit être réalisé à tous les trois ans auprès des femmes âgées entre 21 et 70 ans. Il s’agit de l’un des indicateurs de rendement cliniques de notre Entente de responsabilisation en matière de services multisectoriels (ERS-M). Dans le but de rehausser les résultats pour cet indicateur, les infirmières praticiennes et les infirmières du CSCE ont développé des cliniques de tests Pap, un projet inspiré de concepts déjà implantés et reconnus pour leur efficacité dans plusieurs cliniques, centres de santé communautaire et équipes de santé familiale à Ottawa.

Une journée de clinique permet de recevoir en moyenne 16 clientes étant dues pour leur test Pap. La fréquence des cliniques a été déterminée en fonction du nombre d’intervenants par site et de la clientèle cible : à tous les deux mois pour Cornwall et à tous les trois mois pour Alexandria, Bourget, Crysler et Limoges.

L’examen gynécologique permet aussi de découvrir et de traiter des affections telles que les infections transmises sexuellement (ITS), les vaginites, etc. Les cliniques de tests Pap, qui visent à offrir plus de disponibilité pour les tests de dépistage du cancer du col de l’utérus au CSCE, constituent une offre active de promotion de la santé et de prévention de l’aggravation de la maladie.

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Programme d’éducation sur le diabète

Le diabète ne prend malheureusement pas de pause, et ce, peu importe le contexte. Sachant aussi que le stress peut avoir une incidence significative sur le diabète, on ne peut qu’imaginer les répercussions de l’interruption des services durant la pandémie. Il est donc indéniable que ce programme se devait d’être maintenu.

L’année 2020-2021, en raison de la pandémie, a occasionné des changements importants au Programme d’éducation sur le diabète (PED). Malgré la situation, dès la première annonce de confinement faite par le gouvernement ontarien, les éducatrices du PED se sont mises à l’œuvre pour continuer à offrir les services d’éducation sur le diabète et de gestion de cette condition.

Un service essentiel pour la clientèle diabétique et prédiabétique

Un tel programme est essentiel pour la clientèle diabétique et prédiabétique. En effet, nos intervenantes donnent l’éducation complète sur l’utilisation de l’insuline, les diverses options de traitement, l’autogestion du diabète et la prévention de ses complications; elles assistent aussi les médecins et les infirmières praticiennes dans l’établissement d’un plan de traitement adapté selon la réalité, les besoins et le bilan sanguin des clientes et clients.

Les membres de l’équipe du PED se sont ralliées et ont modifié leurs méthodes de travail pour offrir à la clientèle des services par téléphone ou par vidéoconférence. Cette approche virtuelle a l’avantage d’assurer la protection de chacun, autant des clients qui peuvent ainsi se prévaloir des services dans la sécurité de leur domicile, que des éducatrices. Bien sûr, les intervenantes continuent à offrir des rendez-vous en personne lorsque nécessaires, tout en s’assurant de porter l’équipement de protection requis.

Dans la dernière année, nous n’avons pu que constater l’efficacité de cette approche. Grâce aux efforts soutenus de l’équipe du PED, la sécurité de la clientèle et du personnel est maintenue, la transmission de la COVID-19 peut être prévenue et l’accès aux services s’en voit facilité, ce qui est très apprécié par la communauté. Cette façon de faire se poursuivra donc vraisemblablement bien au-delà de la pandémie.

En savoir plus sur le Programme d’éducation sur le diabète

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Malgré l’attention portée à la gestion de la pandémie, le ministère de la Santé a encouragé les équipes Santé Ontario à faire progresser leurs projets ou à s’associer avec d’autres équipes approuvées ou en voie de le devenir.

La Direction générale et des membres de l’équipe de gestion ont été activement impliqués dans trois de ces projets :

1. 1. 1. L’équipe Santé Ottawa-Est a débuté ses activités et s’est concentrée sur la gestion collaborative de la pandémie.
      2. Le projet d’équipe Santé de Prescott et Russell, après avoir essuyé un autre refus de soumission finale, est toujours en attente de directives de la part du ministère de la Santé pour amorcer les démarches d’association à une autre équipe santé.
      3. Le projet d’équipe Santé de Cornwall s’est associé à celui de la grande région de Winchester et s’est vu offrir l’opportunité de faire parvenir une soumission finale. La Direction générale a coprésidé le comité de rédaction de la soumission finale du projet fusionné. Le regroupement des partenaires attend avec optimisme l’approbation du ministère de la Santé et espère débuter ses activités dès l’automne 2021.

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Le temps des fêtes arrive à grands pas et certains d’entre nous ont déjà commencé à planifier leurs repas de Noël ou du Jour de l’An. Avec l’incertitude qu’amène la pandémie, nous devons réinventer nos traditions et réfléchir à comment concilier les célébrations avec les directives sanitaires mises en place, qui peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Mais cette année comme toutes les autres années, la nourriture sera assurément un élément important des festivités.

Cette période festive, que plusieurs attendent impatiemment, a toujours été synonyme de rassemblements, et ce, que ce soit avec le travail, les amis ou la famille. Toutefois, l’ambiance des rassemblements des fêtes ne peut être complète sans nourriture ou breuvages, car sinon, cela ressemblerait davantage à une réunion qu’à une célébration! La tourtière, la sauce aux canneberges, la bûche de Noël et le sucre à la crème sont des incontournables que l’on retrouvera assurément à table durant les fêtes.

Mais devons-nous refuser catégoriquement ces aliments traditionnels qui ne sont pas nécessairement « riches en fibres » ou qui ne portent pas la mention « contient des oméga-3 »?  Les personnes voulant opter pour un mode de vie sain doivent-elles s’isoler pour éviter toutes ces tentations à l’excès?

Concilier santé et réconfort

Certes, la nourriture est une source de nutriments pour alimenter notre corps, mais elle ne se limite pas à cette fonction. Avec ces mets traditionnels, l’alimentation fait partie intégrante de notre culture. Elle est au centre de nos fêtes familiales et amicales, et peut même parfois nous permettre de rencontrer une nouvelle flamme, que ce soit autour d’un café ou d’un souper en tête-à-tête. En fait, il ne serait pas sain de devoir se couper complètement de nos activités sociales pour manger raisonnablement.

Les aliments nous permettent de subsister, mais aussi d’apprécier les beaux moments de la vie! Ils peuvent même être associés à la découverte de nouveaux talents, tel que la fabrication de pain, que plusieurs personnes ont d’ailleurs essayée durant l’année 2020.

Adopter une saine alimentation, c’est trouver un équilibre entre les aliments sains et les aliments qui nous apportent du plaisir. Le temps des fêtes est une occasion de rencontrer nos proches (dans le respect des directives sanitaires bien sûr!) et d’avoir du plaisir ensemble. Rien ne vous empêche de profiter de la recette de tourtière de votre grand-mère, ni même de prendre une pointe de cette tarte au sucre qui vous rappelle votre enfance. Prenez le temps de bien déguster les saveurs, d’apprécier les couleurs et les textures des aliments et de vous remémorer vos beaux souvenirs. Après tout, chaque aliment fait partie d’une saine alimentation : tout est une question d’équilibre!

Alors que plusieurs se demandent s’ils peuvent consommer tel ou tel aliment durant le temps des fêtes, il serait peut-être plus approprié de se demander : « À quoi ressemble mon alimentation entre Noël et le Jour de l’An, et tout au long de l’année? ». En effet, vous bénéficierez des bienfaits d’une saine alimentation dans ce que vous mangerez tous les jours, plutôt que lors des célébrations ponctuelles du temps des fêtes, qui reviennent seulement une fois par année.

Joyeuses fêtes… en équilibre!

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Stéphanie Boily est diététiste au Centre de santé communautaire de l’Estrie à Alexandria en Ontario. Elle rencontre des clients de façon individuelle pour discuter de leurs objectifs nutritionnels et travaille avec eux pour améliorer leur alimentation. En contexte hors pandémie, elle anime des cours de cuisine dans des écoles de sa région (L’escouade culinaire) et avec les Centres ON y va (pour la petite enfance). Selon les besoins de la communauté, elle offre également des programmes et présentations diverses, dont Craving Change. 

* Cet article a été publié dans le magazine Vivre + de la FARFO, édition décembre 2020.

La vente aux enchères annuelle des employés du Centre de santé communautaire de l’Estrie (CSCE) s’est déroulée de façon virtuelle le 2 décembre dernier. Particulièrement importante pour nos clients en ces temps difficiles, la vente aux enchères a permis d’amasser une impressionnante somme de 14 415$ et d’aider plus de 170 familles.

Depuis maintenant plus de 15 ans, les employés du CSCE organisent cette vente aux enchères dans le but de récolter des fonds pour les clients du CSCE qui vivent des défis financiers. Petit réconfort pour plusieurs personnes et familles de nos communautés, les dons qui en résultent sont distribués pendant le temps des Fêtes sous forme de certificats-cadeaux dans les comtés de Stormont, Dundas, Glengarry, Prescott et Russell.

Bravo et merci à tous ceux et celles ayant contribué à la réussite de cette activité!

Chaque personne compte.

L’événement en photos

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Le Centre de santé communautaire de l’Estrie (CSCE) a vécu comme tout le monde une année sortant de l’ordinaire. Bien qu’une année ordinaire soit rare dans le système de santé, il est clair que 2020 marquera l’histoire. La pandémie de COVID-19 a bouleversé la vie de beaucoup de gens et le quotidien de notre centre également. La capacité d’adaptation, le dévouement et l’engagement de notre personnel dans ces circonstances exceptionnelles ont encore une fois été à l’avant-plan.

Une assemblée annuelle en mode virtuel

En ces temps exceptionnels, le CSCE a tenu le jeudi 12 novembre 2020 sa trentième assemblée annuelle en format virtuel. Monsieur Jean-François Pagé, président du conseil d’administration, et Monsieur Marc Bisson, directeur général du CSCE, ont animé la rencontre. Ils ont entre autres présenté le rapport du comité de mise en nomination des postes à pourvoir au sein du conseil, le rapport financier 2019-2020 et ils ont reconnu le travail des membres sortants du conseil d’administration et du personnel.

Faits saillants du CSCE 2019-2020

Voici des faits saillants qui illustrent quelques réalisations du CSCE en 2019-2020:

• L’agrément du CSCE reconduit pour une période de quatre ans
• Les bénévoles au cœur de nos communautés
• L’ouverture officielle de la Place 649 à Embrun
• Santé communautaire : une pandémie ponctuée par l’entraide
• Santé physique : les programmes de gestion de maladies chroniques en pleine expansion
• Un service de nutrition au CSCE : pourquoi est-ce si important?
• Aider les gens à se remettre sur pied grâce au programme de lombalgie
• Santé mentale : une offre de service unifiée et bien intégrée
• Programme d’éducation sur le diabète
• etc.

Pour consulter le rapport annuel 2019-2020 du CSCE dans son ensemble, cliquez ici.

9 novembre 2020 – Le Centre de santé communautaire de l’Estrie (CSCE) à Embrun est fier d’annoncer son partenariat avec la Dre Kheïra Jolin-Dahel, médecin de famille et médecin accoucheur à l’hôpital Winchester District Memorial. Cette dernière offrira des services bilingues à même le CSCE d’Embrun situé au 649, rue Notre-Dame.

Originaire de Montréal, la Dre Jolin-Dahel est passionnée par la santé de la femme. Elle a complété sa médecine à l’Université d’Ottawa en 2013. À compter du 19 novembre 2020, elle effectuera des soins prénataux et des suivis de grossesse tous les jeudis dans les locaux du CSCE.

Les femmes intéressées par les services de la Dre Jolin-Dahel sont invitées à téléphoner au 613 443-3888.

Références médicales et autoréférences acceptées.

Information :     
Centre de santé communautaire de l’Estrie à Embrun
613 443-3888

Le CSCE accepte des devis aux fins de la location de sept photocopieurs multifonctions couleur de capacité moyenne et d’un photocopieur multifonctions de capacité plus petite afin de remplacer ses appareils actuels. Cliquez ici pour consulter l’appel d’offres et obtenir de plus amples informations.

Demandes de renseignements :

Les demandes de renseignements et les questions supplémentaires concernant cet appel d’offres doivent être envoyées à l’adresse de courriel ci-dessous avant le vendredi 20 novembre 2020 à 16 h 30 :

Guy Laflèche
Gestionnaire des ressources informatiques
Centre de santé communautaire de l’Estrie
Adresse de courriel : g.lafleche@cscestrie.on.ca

Expression d’intérêt :

Les soumissionnaires doivent présenter leur proposition à l’adresse postale ou à l’adresse de courriel ci-dessous avant le vendredi 4 décembre 2020 à 16 h 30.

Marc Bisson
Directeur général
Centre de santé communautaire de l’Estrie
841, rue Sydney, bureau 6
Cornwall ON K6H 3J7
Adresse de courriel : m.bisson@cscestrie.on.ca
Site Web : www.cscestrie.on.ca

Le Centre de santé communautaire de l’Estrie (CSCE) est un organisme à but non lucratif dont le mandat est d’offrir à la population francophone de l’Est ontarien des services de santé physique, de santé mentale et de santé communautaire. Son siège social est situé à Cornwall, et il compte des points de services à Alexandria, Bourget, Crysler, Embrun et Limoges.

Se réunir, tout en demeurant chez soi!

Groupe d’échange virtuel pour aînés offert tous les lundis de 13 h à 14 h 30.

Intéressé(e)? Communiquez avec Hélène Kauffmann au h.kauffmann@cscestrie.on.ca.